預售屋客變是什麼?
若建設公司在預售屋階段有提供「客戶變更（客變）」服務，客戶可依自身需求提出設計項目的修改與變更，所以客變這個選項，只有在預售屋才有。
而客變也就是「由客戶提出設計變更規劃」，可於建案公告「客變時間」時，與建設公司聯繫取得該建案原先設計的圖面進行規劃，並在期限內與建設公司確認完成、簽屬變更合約，即完成所謂的「客變」。
幾個主要項目如下：
- 空間格局變更
- 建材及設備異動
- 水電配置變更
- 地坪規劃
特別要注意的是，每個建案的客變項目與截止日不盡相同，實際的客變日期請依照建設公司提出的時間為主。如有客變的規劃，請多多注意建設公司的相關公告，才不會錯過客變的時間。
是否有無法客變的情況？
- 客變與否依建商而定，依現有法規，並無規定建設公司必須提供客變服務，建議在購屋前，先確認該建案是否提供相關服務。
- 客變範圍與限制，如變更範圍為原建築圖審項目或具有結構問題，因應相關法規，並不允許提供客變。建議在購屋前，可詢問房屋代銷、建設公司等單位確認相關限制。
客變的重點與優點
這邊我們就分為幾點與大家分享：
- 客變最大的優點，是能為空間使用者量身打造適宜的格局配置與動線，避免不必要的費用產生，並加快後續室內設計進程。
- 如果您後續有室內設計的需求，因應先前已規劃完成的格局配置，可預先考量設計的實際需求並加以調整，提升室內設計的完整性與執行程度。
- 若您後續考量為輕裝修＋軟裝配置，舒適的空間來自於合適的格局，當格局配置得宜，後續須完成的裝潢、風格陳列及傢俱配置等工作，將變得更加得心應手，讓整體空間呈現出的氛圍更趨完整。
預售屋客變流程
- 找尋合適的設計師
- 向建設公司取得原設計圖面（如平面配置圖、水電配置圖…等）
- 與設計師諮詢整體規劃
- 設計師規劃客變內容與項目
- 相關圖面設計與配置
- 設計師陪同業主向建設公司確認圖面
- 簽署客變合約
- 施工（一般約為2 – 3年）
- 完工與初驗（建議委託專業驗屋公司勘查）
- 修改驗屋缺失
- 複驗確認驗屋缺失已修正
- 交屋
不藏私分享
如果您現正進行客變，建議您於流程中 “完工與初驗” 的階段，就可以開始著手進行室內設計的作業，把握建設公司修改缺失至交屋的黃金時間，盡快與設計師聯繫空間設計的發展事宜。這期間可用來確認整體空間發展方向與圖面規劃，將所有的工作提前開始，不但可能提前入住（各空間執行複雜度不同，依實際情況為主），也能有更充裕的時間與設計師進行溝通與討論。